Mojo Helpdesk

Ефективна поддръжка по всяко време и навсякъде.

Mojo Helpdesk на Android – вашето динамично решение за поддръжка за агенти, мениджъри и администратори в движение. Бърз и сигурен спътник за продуктивност, осигуряващ видимост в реално време на вашия акаунт в Mojo Helpdesk.

Основни функции:

Билети

: Незабавно търсете и преглеждайте билети, публикувайте коментар или бележка на персонала, приоритизирайте, маркирайте и разрешавайте.

Управление

: Управлявайте контакти, агенти, групи, екипи, опашки за билети и други аспекти на вашия акаунт в бюро за помощ.

Администриране

: Таксуване, сигурност, добавки и други настройки на акаунта, достъпни за администраторите.

Отчети

: Преглеждайте и управлявайте различни отчети (табло за управление, брой билети, обобщение на стареенето и т.н.).

Няколко акаунта в бюро за помощ

: Поддържа множество акаунти в бюро за помощ, в които имате поне роля на агент.